Dashboard & Analisis
Mengenal KPI untuk Mengukur Kinerja Bisnis
Pelajari fungsi KPI dan cara memilih indikator yang sesuai dengan tujuan bisnis.
6 menit baca
Dalam artikel ini
- Apa itu KPI?
- Contoh KPI bisnis
- Cara menggunakan KPI
- Kesimpulan
Apa itu KPI?
Key Performance Indicator (KPI) adalah indikator yang digunakan untuk mengukur kemajuan terhadap sasaran tertentu.
KPI yang baik berkaitan dengan tujuan bisnis dan dapat diukur secara konsisten.
Contoh KPI bisnis
Usaha ritel dapat memantau omzet, margin kotor, jumlah transaksi, dan nilai rata-rata transaksi. Hotel dapat memantau tingkat hunian, pendapatan kamar, dan rata-rata tarif kamar.
Pilih indikator berdasarkan jenis usaha. Tidak semua metrik cocok digunakan untuk setiap organisasi.
Cara menggunakan KPI
Tetapkan definisi setiap metrik, sumber data, periode pengukuran, dan target yang realistis. Bandingkan hasil aktual dengan target serta periode sebelumnya.
Dashboard berguna untuk merangkum informasi, tetapi keputusan tetap memerlukan pemahaman terhadap konteks dan kualitas data.
Kesimpulan
Mulailah dengan beberapa KPI yang paling relevan. Setelah proses pengukuran berjalan konsisten, tambahkan indikator lain bila memang dibutuhkan.